COMUNICACIÓN EFICAZ Y GESTIÓN DE CONFLICTOS I

Todos anhelamos tener relaciones equilibradas y armoniosas. Sin embargo, no siempre nuestro comportamiento y nuestra comunicación contribuyen a alimentar aquello que tanto anhelamos. Una comunicación asertiva y empática es la base de las relaciones equilibradas tanto personales como profesionales.

Y no sólo comunicamos con el lenguaje, sino también con el tono, el volumen, la cadencia, nuestras expresiones o micro-expresiones faciales y todo nuestro cuerpo. Aunque nuestras palabras no sean hirientes, quizás todo el resto de nuestra comunicación se perciba amenazante.

Este curso te permitirá:

• • Generar relaciones de calidad basadas en el respeto, la escucha y la cooperación. 
  • Desarrollar la habilidad de la empatía y la escucha.
  • Entender tus emociones y necesidades más profundas y las de los demás.
  • Aprender a decir que “no” y poder gestionar el “no” de los otros. 
  • Comunicar de manera sincera aunque sin combatividad. 
  • Resolver sentimientos de culpa, miedo, rabia o vergüenza. 
  • Aprender a dar feedback de manera constructiva. 
  • Resolver conflictos contribuyendo al crecimiento de las relaciones.

Programa:

1. 1. ¿Cómo percibimos la realidad?
   2. Crear Rapport / Empatía
   3. Observar sin juicio
   4. Gestionar y saber expresar emociones
   5. Entender mis necesidades y saber hacer peticiones.

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Profesora: Fiona Bertrán.

Formato: curso de cinco sesiones de dos horas. Diez horas lectivas.

Fechas:  jueves 24 de abril, 8,22 y 29 de mayo y 5 de junio.

Horario: jueves de 17.00 a 19.00 h.

Precio: 285 €.

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